Questa pagina è una traduzione dell’originale in lingua inglese, fornita per comodità. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione inglese, salvo diversa previsione delle norme imperative a tutela dei consumatori vigenti nel paese di residenza del consumatore.
Il consumatore residente nel Regno Unito o nell’Unione europea ha il diritto legale di recedere dall’ordine e di ottenere un rimborso, ai sensi delle UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 e della corrispondente Direttiva UE sui diritti dei consumatori.
Diritto di recesso
È possibile recedere dal contratto per qualsiasi articolo entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni oppure, per gli ordini consegnati in più colli, dopo 14 giorni dal ricevimento dell’ultimo collo.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, occorre informarci in modo esplicito prima della scadenza indicata sopra, ad esempio con un’email a support@nobellux.shop, indicando il numero d’ordine, l’articolo o gli articoli interessati e la volontà di recedere. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Modulo di recesso tipo
Destinatario: NOBEL LUX LTD, support@nobellux.shop:
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione dei beni]
Ordinato il: [data] Numero d’ordine: [ ]
Nome del/dei consumatore(i): [ ]
Indirizzo del/dei consumatore(i): [ ]
Data: [ ]
Restituzione dei beni
In caso di recesso, i beni devono esserci restituiti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.
Rimborso in caso di recesso
Rimborseremo il prezzo pagato per i beni, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti (o dalla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente). Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione non necessaria.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Al momento non vendiamo articoli personalizzati, pertanto questa esclusione non dovrebbe applicarsi agli ordini standard di questo negozio.