Bestellen
In welke valuta kan ik betalen?
U kunt met de keuzelijst in de kop van de site tussen verschillende valuta wisselen; de prijzen worden automatisch aangepast.
Kan ik mijn bestelling na het plaatsen nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@nobellux.shop. Als de bestelling nog niet naar een fulfilmentpartner is doorgestuurd, kunnen wij haar meestal wijzigen of annuleren. Zie ook Herroeping.
Verzending
Vanwaar verzenden jullie?
Wij werken met een netwerk van productie- en inkooppartners in plaats van met een eigen magazijn. Bestellingen kunnen daarom, afhankelijk van het artikel, vanuit verschillende landen worden verzonden in plaats van vanuit één enkele herkomst. Zie Verzending & levering.
Moet ik douanekosten betalen?
Soms, afhankelijk van uw land en de waarde van de bestelling — zie de pagina Verzending & levering voor details.
Producten
Zijn de bouwpakketten geschikt voor kinderen?
Nee — het zijn hobbybouwpakketten voor volwassenen, geen speelgoed, en ze zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan 14 jaar. Zie Productveiligheid.
Worden de prints ingelijst geleverd?
Dat hangt af van het product — kijk bij het veld “Uitvoering” op elke productpagina. Prints zonder lijst kunt u combineren met onze eigen lijsten.
Hoe kies ik een lijstformaat?
Zie onze Gids voor formaten & ophangen.
Retourneren
Hoeveel tijd heb ik om iets te retourneren?
14 dagen om zonder opgave van redenen te herroepen op grond van uw wettelijke recht, en 30 dagen op grond van ons eigen retourbeleid — zie Retourneren & terugbetalingen.
Nog hulp nodig?
Mail ons via support@nobellux.shop.