Pedidos
¿En qué monedas puedo pagar?
Puedes cambiar entre varias monedas con el selector de la cabecera del sitio; los precios se actualizan automáticamente.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Escríbenos cuanto antes a support@nobellux.shop. Si el pedido aún no se ha enviado a un socio logístico, normalmente podemos modificarlo o cancelarlo. Consulta también Desistimiento.
Envíos
¿Desde dónde enviáis?
Trabajamos con una red de socios de fabricación y aprovisionamiento en lugar de con un almacén propio, por lo que, según el artículo, los pedidos pueden enviarse desde distintos países y no desde un único origen. Consulta Envío y entrega.
¿Tendré que pagar gastos de aduana?
A veces, según tu país y el valor del pedido. Encontrarás los detalles en la página de Envío y entrega.
Productos
¿Las maquetas son aptas para niños?
No: son kits de modelismo para adultos, no juguetes, y no son aptos para menores de 14 años. Consulta Seguridad de los productos.
¿Las láminas se entregan enmarcadas?
Depende del producto: consulta el campo «Formato» en la página de cada producto. Las láminas sin marco pueden combinarse con nuestros propios marcos.
¿Cómo elijo el tamaño del marco?
Consulta nuestra Guía de tamaños y colgado.
Devoluciones
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver algo?
14 días para desistir por cualquier motivo en virtud de tu derecho legal, y 30 días según nuestra propia política de devoluciones. Consulta Devoluciones y reembolsos.
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Escríbenos a support@nobellux.shop.